DEVOLUCIONES ONLINE SENCILLAS Y RÁPIDAS PARA PEQUEÑOS PAQUETES
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfecto estado (sin estrenar y con todas las etiquetas/envoltorio original) procederemos a devolverte el importe del artículo con el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. Si te encuentras en la Comunidad de Madrid o alrededores podrás acercarte a tu tienda Sanferbike más cercana para realizar la devolución, te recojeremos el artículo, pero el abono del dinero se relizará desde la tienda online mediante el mismo medio de pago que utilizaste en la compra.
AVISO IMPORTANTE: como excepción, en nuestra tienda de San Sebastián de los Reyes no se trabaja con las marcas Trek ni Bontrager ni se aceptarán devoluciones de productos Trek o Bontrager comprados a través la nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.
GASTOS DE GESTIÓN
Si efectuaste el pago a través de tarjeta bancaria: Se abonará el importe sobre la misma tarjeta. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Si efectuaste el pago mediante transferencia: Te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe (nos lo tendrás que enviar a [email protected]).
Si efectuase el pago mediante financiación: Se tramitará la cancelación de la misma previo abono de gastos de gestión administrativa valorados en 50€.
GASTOS DE PREPARACIÓN
Los precios mostrados, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen la prestación de servicios necesaria en caso de preparación de bicicletas, ni los gastos de gestión, ajuste, manipulación, embalado y preparación para el envío ni otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Adicionalmente, en caso de desistimiento y devolución, se repercutirán los gastos en los que se haya incurrido como consecuencia de su pedido.
CASO DE DEVOLUCIÓN DE BICICLETA:
En el caso concreto de devolución de la compra de un cuadro, bicicleta o un artículo voluminoso, Sanferbike repercutirá los gastos especiales de preparación generados por su pedido descontándolos del importe a devolver.
Estos gastos están valorados en:
- 100€ para pedidos desde España y Portugal.
-150€ para internacionales.
Por ejemplo: si desistes de la compra de una bicicleta de 3.000€, Sanferbike devolverá el importe pagado restando el gasto generado que corresponda de la manipulación, preparación, embalado y protección especial que requiere el envío de una bicicleta o artículo voluminoso; así como los gastos de desfinanciación si esto fuese necesario.
Si la bici no se encuentra en las instalaciones de Sanferbike y hay que pedirla al fabricante o distribuidor expresamente (información indicada durante el proceso de compra), se sumarán a los anteriores cargos los gastos de devolución generados por el retorno de la bicicleta a su almacén de origen, siempre que la bici ya haya llegado a Sanferbike o se encuentre en tránsito.
- Si la marca es nacional y tiene el material en España el importe a repercutir es de 90€.
- Si las instalaciones de la marca se encuentran fuera del país (normalmente Europa) esos costes ascienden a 250€.
Solo podremos evitar repercutir este gasto si en el momento de la solicitud de desistimiento, la preparación y el envío por parte del fabricante no ha sido todavía ejecutado.
Estas disposiciones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. Recibirás el reintegro del importe lo antes posible, siendo el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto.
Aviso importante:: como excepción, en nuestra tienda de San Sebastián de los Reyes no se trabaja con las marcas Trek ni Bontrager ni se aceptarán devoluciones de productos Trek o Bontrager comprados a través la nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.
DEVOLUCIÓN DE BICICLETAS O ARTÍCULOS DE GRAN TAMAÑO
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Sanferbike admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe que corresponda conforme a la modalidad de pago realizada.
GASTOS DE GESTIÓN
Si efectuaste el pago a través de tarjeta bancaria: Se abonará el importe sobre la misma tarjeta. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Si efectuaste el pago mediante transferencia: Te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe (nos lo tendrás que enviar a [email protected]).
Si efectuase el pago mediante financiación: Se tramitará la cancelación de la misma previo abono de gastos de gestión administrativa valorados en 50€.
GASTOS DE PREPARACIÓN
Los precios mostrados, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen la prestación de servicios necesaria en caso de preparación de bicicletas, ni los gastos de gestión, ajuste, manipulación, embalado y preparación para el envío ni otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Adicionalmente, en caso de desistimiento y devolución, se repercutirán los gastos en los que se haya incurrido como consecuencia de su pedido.
CASO DE DEVOLUCIÓN DE BICICLETA:
En el caso concreto de devolución de la compra de un cuadro, bicicleta o un artículo voluminoso, Sanferbike repercutirá los gastos especiales de preparación generados por su pedido descontándolos del importe a devolver.
Estos gastos están valorados en:
- 100€ para pedidos desde España y Portugal.
-150€ para internacionales.
Por ejemplo: si desistes de la compra de una bicicleta de 3.000€, Sanferbike devolverá el importe pagado restando el gasto generado que corresponda de la manipulación, preparación, embalado y protección especial que requiere el envío de una bicicleta o artículo voluminoso; así como los gastos de desfinanciación si esto fuese necesario.
Si la bici no se encuentra en las instalaciones de Sanferbike y hay que pedirla al fabricante o distribuidor expresamente (información indicada durante el proceso de compra), se sumarán a los anteriores cargos los gastos de devolución generados por el retorno de la bicicleta a su almacén de origen, siempre que la bici ya haya llegado a Sanferbike o se encuentre en tránsito.
- Si la marca es nacional y tiene el material en España el importe a repercutir es de 90€.
- Si las instalaciones de la marca se encuentran fuera del país (normalmente Europa) esos costes ascienden a 250€.
Solo podremos evitar repercutir este gasto si en el momento de la solicitud de desistimiento, la preparación y el envío por parte del fabricante no ha sido todavía ejecutado.
Estas disposiciones no afectan a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. Recibirás el reintegro del importe lo antes posible, siendo el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto.
Aviso importante:: como excepción, en nuestra tienda de San Sebastián de los Reyes no se trabaja con las marcas Trek ni Bontrager ni se aceptarán devoluciones de productos Trek o Bontrager comprados a través la nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.
