Spedizione gratuita a partire da 50€ (Spagna continentale)
Quando si intende effettuare un ordine, è necessario fare clic sul pulsante ACQUISTA. Nella schermata del carrello, la prima cosa che vi chiederemo sono i vostri dati personali, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono, in modo da poter emettere la fattura e preparare il pacco. Di norma, i pacchi vengono preparati subito dopo il ricevimento dell'ordine.
Prepariamo gli ordini dal lunedì al venerdì da uno qualsiasi dei nostri negozi di ciclismo a Madrid.
Il servizio di consegna a domicilio viene effettuato dalle società di trasporto espresso SEUR, GLS, ENVIALIA o DHL, che consegnano nella penisola entro 2-5 giorni, anche se è ragionevole che ci vogliano fino a 2 giorni in più se c'è un fine settimana di mezzo. Questo periodo inizierà a contare dalla data di ritiro dell'ordine nel nostro magazzino. Per gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi, il tempo di consegna sarà conteggiato a partire dal primo giorno lavorativo.
È importante che sulla bolla di consegna del pacco compaia la dicitura "IN ATTESA DI RIESAME" per poter reclamare al corriere eventuali inconvenienti verificatisi. È inoltre importante che sia il numero di telefono fornito che l'indirizzo di consegna siano corretti e che ci sia qualcuno ad aspettare il pacco per evitare ritardi; tenetelo presente se volete richiedere la consegna presso il vostro posto di lavoro.
IMPORTANTE: alcuni dei marchi che offriamo hanno una politica di vendita che non consente la consegna a domicilio (Trek, Electra, Bontrager, Scott, Syncros). È possibile acquistare questi articoli online, ma è necessario ritirarli presso i nostri negozi di Madrid.
Se la bicicletta può essere spedita:
- Spagna Penisola*: la spedizione è gratuita.
- Spagna Isole Baleari: 35€.
- Portogallo: 49,95€.
- Europa: 180€ (previa consultazione)
*Ceuta, Melilla e le Isole Canarie non dispongono di un servizio di trasporto.
Si applicano le seguenti spese di spedizione:
- Spagna Penisola*: 6€, a partire da 50€ di acquisto la spedizione è gratuita.
- Spagna Isole Baleari: 12€, per ordini inferiori a 50€, 20€ per ordini superiori a 50€ e inferiori a 100€, e a partire da 100€ di acquisto la spedizione è gratuita.
- Portogallo: 8,95€.
Potete acquistare comodamente sul nostro sito web e ritirare il vostro acquisto nei nostri negozi. Dovete indicare il negozio in cui desiderate ritirare il vostro ordine e vi confermeremo via e-mail il periodo in cui sarà disponibile per il ritiro. Se il vostro ordine è disponibile in un negozio diverso da quello che avete scelto, ve lo comunicheremo e potrete scegliere di recarvi in quest'altro negozio, se preferite. Se acquistate online e ritirate la vostra bicicletta presso uno dei nostri negozi, vi daremo 3 mesi di garanzia iniziale a partire dalla data di acquisto.
Per tutte le questioni relative agli ordini online, potete chiamare il numero +34 91 483 48 80 o inviarci un'e-mail: [email protected]
Le diverse modalità di pagamento saranno visualizzate in base all'importo totale dell'acquisto nel carrello.
1.- PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Disponibile per qualsiasi importo. Se si sceglie questo metodo di pagamento, si riceverà un'e-mail di conferma con le nostre coordinate bancarie una volta completato l'ordine. In caso contrario, si prega di controllare i filtri antispam o di chiamare il nostro Servizio Clienti. Una volta effettuato l'ordine, riserveremo l'articolo o gli articoli per 4 giorni e, non appena avremo registrato il pagamento, spediremo immediatamente l'ordine. A seconda della banca, il bonifico può richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi per essere completato. I costi del bonifico dipendono dalla vostra banca. Il pagamento di un ordine non è considerato effettuato fino a quando l'intero importo del pagamento non è stato ricevuto sul nostro conto bancario.
2.- PAGAMENTO CON CARTA - TPV VIRTUALE
Pagamento tramite Gateway di pagamento sicuro CECABANK POS per importi fino a 499,99€.
Pagamento tramite Gateway di pagamento sicuro REDSYS TPV per importi fino a 500€.
Verrà visualizzata una schermata del gateway di pagamento in cui verranno richieste le credenziali della carta bancaria. In questo modo garantiamo di non gestire o memorizzare i dati della vostra carta bancaria. Conosciamo solo i dettagli dell'ordine e se il pagamento è stato effettuato. Una volta completato questo processo, riceverete la conferma del pagamento.
SICUREZZA NEI VOSTRI ACQUISTI. In Sanferbike utilizziamo la tecnologia SSL, che ci permette di criptare i dati che ci fornite e di impedire a terzi di accedervi. Tuttavia, la protezione più importante è la vostra password. Non date mai la vostra password a terzi e impedite che il vostro account sia accessibile. Rispettiamo le leggi e le normative vigenti in materia di protezione dei dati. I dati da voi forniti saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e il costante miglioramento dei nostri servizi, ma non saranno mai trasmessi a terzi senza il vostro previo consenso.
CONNESSIONE. Non dovrete mai collegarvi al servizio POS Virtuale da un link ricevuto via e-mail o con qualsiasi altro mezzo. Si consiglia di digitare l'URL direttamente nel browser.
PASSWORD PERSONALI. Non date MAI le vostre password personali a nessuno, nemmeno alla banca che ve le chiederà per posta, telefono o di persona.
TRASMISSIONE DI INFORMAZIONI. Verificate di essere su una pagina di pagamento sicura: un "lucchetto chiuso" dovrebbe apparire nell'indirizzo della pagina e l'URL dovrebbe iniziare con https:// (fate attenzione alla "s").
DISCONNESSIONE DEL SERVIZIO. Utilizzate sempre l'operazione di disconnessione quando avete terminato la vostra sessione di Virtual-POS. Il nostro server disabilita le sessioni dopo un certo periodo di tempo, ma è meglio ordinarne la chiusura manualmente per evitare che qualcun altro lo utilizzi in vostra assenza.
3.-PAGAMENTO TRAMITE FINANZIAMENTO
Potete trovare maggiori informazioni su questi metodi di pagamento tramite finanziamento QUI
A Sanferbike abbiamo 3 negozi di biciclette a Madrid, ognuno con la propria officina, oltre al negozio di ciclismo online, con i migliori prodotti e le migliori marche di biciclette: Trek, Cannondale, Scott, Orbea, BMC, Santa Cruz, Giant, Wilier, 3T, LIV, Enve, Open, Moustache, Littium, Cinelli, Basso, Factor, Colnago ...
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