Preguntas frecuentes
1 - ¿Qué plazos puedo elegir?
Principalmente puedes escoger 3, 6, 10, 12, 24 o 50 meses. La cuota mínima es de 15€ y la máxima 475,30€. Por ejemplo, para un pedido de 150€ dispondrás de 3, 6 y 10 cuotas a elegir. Para un pedido de 500€ podrás pedir también 12 o 24 y, para un pedido de 1.000€, podrás solicitarlo a 50 meses. Por el contrario, no podrás realizar un pedido de 75€ a devolver en 50 meses porque la cuota resultante sería inferior a la mínima ni 3.000€ a devolver en 3 meses porque la cuota resultante sería superior a la máxima.
2 - ¿Cuánto tiempo necesitaré?
Normalmente de 5 a 7 minutos. Tan sólo completa tu solicitud online y adjunta las fotos de tu DNI/NIE y extracto bancario.
3 - **¿Cuándo recibiré una respuesta?
Para importes inferiores a 1000€ recibirás una respuesta inmediata. Para importes superiores a 1000€ recibirás una respuesta en menos de 48 horas. Si tu petición no es aprobada podrás finalizar tu compra a través de otro método de pago.
4 - ¿Puedo utilizar Cofidis Pay para todos los productos?
Cofidis Pay no está disponible para cestas que contengan cheques regalo, compras de productos digitales, productos en preventa, productos de alimentación o productos sin stock.
5 - ¿Cuándo se realizarán los cargos en mi cuenta bancaria?
Todas tus cuotas serán cargadas en tu cuenta bancaria el día 2 de cada mes, cargándose la primera cuota el mes posterior a la aceptación de la financiación.
6 - ¿Cómo utilizar de nuevo mi Cofidis Pay?
Entre 4 y 6 días, después de la aceptación de tu Cofidis Pay, verás disponible esta opción en tus métodos de pago. Para pedidos superiores a 75€ podrás utilizar tu Cofidis Pay en tan sólo dos clics.
7 - ¿Puedo devolver los productos si los compro con Cofidis Pay?
La política de devoluciones se aplica a todas las compras. Si recibes un reembolso completo, se te reembolsará la cantidad que ya has pagado, incluidos los intereses. En el caso de un reembolso parcial, el importe de las cuotas se modificará correspondientemente y el plazo se mantendrá.
8 - ¿Cómo encontrar Cofidis Pay durante el proceso de compra?
Cambia el método de pago (ver abajo) y selecciona Cofidis Pay.